Ny psykiatrisk akuttelefon åbner via 112 for hurtig faglig rådgivning

Efter flere års planlægning åbner en ny ordning, hvor psykiatrifaglig rådgivning bliver tilgængelig via de akutte indgange til sundhedsvæsenet. Initiativet, som blev aftalt i psykiatriaftalen fra november 2023, er nu implementeret i alle landets regioner. Formålet er at sikre hurtigere og bedre håndtering af borgere i psykisk krise, når de kontakter 112 eller lægevagten.

Ordningen betyder, at personer, der oplever akut psykisk nød, ved opkald til 112 eller til de regionale lægevagter kan blive ført videre til fagfolk med psykiatrisk kompetence. Regionen bag initiativet fremhæver, at det skal give mere målrettet rådgivning i den kritiske indledende fase og understøtte korrekt visitation til videre hjælp.

Borgere skal fortsat anvende de telefonnumre, de kender til akut hjælp i deres område. I Region Sjælland er det 1818, i Region Hovedstaden 1813, og 112 bruges ved livstruende tilstande. Den nye telefontjeneste lægger sig ind i disse kanaler, så borgere ikke skal huske nye numre, men oplever en hurtigere adgang til psykiatrifaglig støtte gennem de numre, de allerede ringer til.

Indførelsen følger et politisk flertal i Folketinget og er rullet ud i tæt samarbejde mellem regionerne og de kliniske fagmiljøer. Målet er at styrke akutindsatsen for psykisk syge og samtidig lette presset på akutberedskabet ved at sikre faglig vurdering tidligt i patientforløbet. Implementeringen ventes at blive fulgt op med evalueringer af effekt og brugeroplevelse.

Faktaboks:

• Ny psykiatrisk akuttelefon knyttes til 112-systemet
• Implementeret i alle regioner efter psykiatriaftale nov 2023
• Mål: hurtig psykiatrifaglig rådgivning ved akut opkald
• Borgere bruger fortsat kendte numre (1818, 1813, 112)
• Ordningen omfatter opkald via lægevagt og 112
• Regionalt samarbejde om visitation og opfølgning